名品乐购是由深圳市明日网络科技有限责任公司(以下简称“名品乐购”或“我们”)为您提供购买商品、查询订单、查看物流、评价商品的平台。
我们尊重并致力于保护您的隐私权。因此,我们制定了本隐私政策,其中涵盖了我们如何在您使用我们的网站、移动应用程序时收集、使用、披露、保护、传输及存储您的个人信息。本隐私权政策旨在帮助您了解我们会收集哪些数据、为什么收集这些数据、会利用这些数据做什么以及我们如何保护这些数据。了解这些内容,对于您行使个人权利及保护您的个人信息至关重要,请您在使用本产品前务必抽出时间认真阅读本隐私政策。
一、我们收集哪些信息以及如何使用信息
(一)收集个人信息和数据的目的及范围
(1)帐号注册、登录
您可以选择注册或登录名品乐购帐号来使用本平台。当您注册或登录名品乐购帐号时,为履行法定义务及履行合同所必要,您需要向我们提供您的手机号码、登陆密或短信验证码,以便为您注册帐号并协助您登录和使用本平台,此类信息属于该功能的必要信息,如果您拒绝提供上述信息,我们将无法为您提供帐号注册、登录服务。当您完成帐号注册后,您还可以自行选择是否向我们提供用户名、头像、性别、生日等信息以进一步完善您的帐号,此类信息属于该功能的非必要信息,如您拒绝提供该类信息,并不影响您正常登录或注册。
(2)商品信息展示和搜索
了让您快速地找到您所需要的商品,我们可能会收集您使用我们的产品与的设备信息(包括设备型号、设备标识、操作系统和名品乐购版本信息、语言设置、手机屏幕尺寸及分辨率、运营商信息等)、浏览器类型等来为您提供商品信息展示的最优方式。我们会保留您的浏览记录以方便您查找已浏览过的商品。同时,我们会保留您的收藏记录以方便您查找收藏的商品。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。
(3)下单
当您准备对您购物车内的商品进行结算时,系统会生成您所购买商品的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码,若您不提供这类信息,我们将无法发货配送及提供售后服务。同时系统会自动生成对应的订单,在订单中将会载明订单号、已购买商品规格、下单时间;当您完成支付后,订单中还会载明支付流水号、支付金额、支付方式、支付状态、发货单号、物流单号。
上述所有信息构成您的“订单信息”。为帮助您实现订单相关服务,我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询和展示订单详情以及提供客服咨询与售后服务
(4) 支付功能
在您下单后,您可以选择与名品乐购合作的第三方支付机构(包括微信支付、支付宝及银联等支付通道,以下称“支付机构”)所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要将您的订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
(5)交付产品或服务功能
在当您下单并完成在线支付后,与名品乐购合作的第三方配送公司(包括邮政、圆通、顺风等,以下称“配送公司”)将为您完成订单的交付。您知晓并同意与名品乐购合作的第三方配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达。
(6)客服与售后功能
我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。为保证您的账号安全,我们的客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时,我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时,提供给出上述信息外的其他信息,如当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话。
(7)评价
当您在评价商品晒单时,我们可能需要访问您的相册媒体文件,以便于您可以上传晒单。
(8)个性化推荐
为了向您提供个性化服务,我们可能会收集、使用您的设备信息(包括AndroidID/IDFA/OpenID/UDID/GUID、设备型号、OS版本)、应用使用记录、IP地址、设备连接信息(电信运营商、网络环境)并通过计算机算法模型自动计算、预测您的偏好,以向您展示、推送更适合您的信息、商品、服务或广告。同时,我们可能会将我们各类产品中所收集的您的个人信息结合起来进行分析,以便整体而言为您提供更优化的产品服务体验。
(9)参与活动
如您选择参我们的活动,包括抽奖、比赛、参加我们自办或业务合作伙伴组织的推广活动或营销活动、问卷调查表、参加我们自办或业务合作伙伴主办的用户论坛或博客,您可能需要向我们提供有关个人信息,包括您的姓名、手机号码、邮箱地址、收货地址(以具体活动实际收集的个人信息为准),以便于我们与您联络并向您发放奖励。以上信息为参加活动的必要个人信息(如该活动不涉及实物奖品发放,则我们不会收集收货地址),拒绝提供该信息会使您无法参与活动,但不影响您正常使用其他功能和服务。当您签到或参加活动时,我们可能需要读取、写入或删除日程表,以便于向您提供提醒服务。
(10)通知推送
为了向您提供通知推送服务,将应用服务消息以及基于本政策的个性化推荐信息及时推送到您的设备终端,我们会关联启动推送服务。当您使用通知推送功能时,我们会收集和使用您的网络信息、设备信息、操作系统、通知栏状态,在获得您的同意后,需要调取您设备的推送权限。以上信息为使用通知推送功能的必要个人信息。拒绝提供该信息会使您无法获得及时的通知推送,但不影响您正常使用其他功能和服务。
(11)安全管理
为提高您使用我们的产品时系统的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全,我们可能会通过了解您的账号信息、浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备信息等手段来判断您的账号风险,并可能会记录一些我们认为有风险的链接(“URL”);我们也会收集您的设备信息(MAC地址、客户端的IP地址、蓝牙开关状态)打击刷单等不正当购买行为。
(二)权限调用的目的和范围
为了完成本服务所提供的各项功能,我们需要调用您设备上的部分权限,具体目的和范围如下:
(1)网络信息:当您使用我们的名品乐购时,我们会进行联网,获得产品与页面服务信息。
(2)相机:为了向您提供订单评论、设置头像、扫码购物等相关功能,我们需要调用您的相机权限;
(3)电话与通讯录:我们通过调用电话权限,在你点击客服电话的时候,就可以跳转到拨号界面,避免您繁复的号码输入;
(4)剪切板:通过调取剪切板,获取好友分享给你的口令,快速打开好友分享的产品;
(5)存储权限:当您首次打开“名品乐购”应用时,您可以选择开启该权限,读取、修改您的SD卡中的内容,用于保存、下载文件等操作;
(6)设备信息:我们可能会根据您在软件安装及使用中的具体权限,接收并记录您的相关设备信息,包括设备序列号、Android_ID、IMSI、设备标识符、设备用户昵称和操作系统的设置信息,当您使用“名品乐购”应用时,我们还会收集设备的硬件信息和应用的基本信息,以快速获取你的手机设备,以便于您参与名品乐购策划的活动。
(7)读取应用程序列表:当与合作方合作组织活动,需要跳转到外部应用参与时,需要读取应用程序列表判断是否有安装合作方APP;分享商品、订单时候判断本地是否有安装微信等社交应用,展示对应的分享渠道。
上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置(位置信息)、相机(摄像头)、相册(图片库)、以及通讯录的访问和写入权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。
(三)以下情形中,我们可能会收集、使用您的相关个人信息而无需征求您的授权同意:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7、根据您的要求签订合同所必需的;
8、用于维护所提供的产品的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品的故障;
9、为合法的新闻报道所必需的;
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。
(四)我们从第三方获得您个人信息的情形
在一些法律允许的情况下,我们可能从第三方处获得您的个人信息。例如,出于安全和防欺诈的目的,针对特定账号等服务,在您授权的前提下,通过合法来源核实您的信息;您授权第三方账户登录使用我们的服务或授权导入的您在第三方平台的信息如账户、昵称等;他人执行操作和提供的涉及您的信息,比如其他用户在使用名品乐购时填写的您的收货地址。
(五)非个人信息
我们还可能收集其他无法识别到特定个人的信息(即不属于个人信息的信息),例如您使用特定服务时产生的统计类数据,如设备相关信息、日活事件、页面访问事件、页面访问时长事件、会话事件、网络类型;以及CPU及显示设备相关信息;商品浏览路径。收集此类信息的目的在于改善我们向您提供的服务。所收集信息的类别和数量取决于您如何使用我们产品。我们会将此类信息汇总。就本隐私政策而言,汇总数据被视为非个人信息。如果我们将非个人信息与个人信息结合使用,则在结合使用期间,此类信息将被视为个人信息。
二、与第三方服务提供商共享您的个人信息
本业务中部分服务内容由第三方服务提供商提供,为此我们需要向第三方服务提供商提供您的部分个人信息,例如,在下列情况下,我们可能会与第三方服务提供商共享您的个人信息:
1、定位服务提供商:本业务中的定位服务由高德、百度等第三方定位服务商提供,我们可能会将您的设备标识等信息提供给此类服务提供商,用于为您提供精准的定位服务。
2、支付服务提供商:本业务中的支付服务由支付宝、微信等第三方支付服务商提供,我们可能会将您的订单号等信息提供给此类服务提供商,用于为您提供支付服务。
3、第三方商家:名品乐购商城中的部分商品由第三方商家提供,我们可能会将您的订单号等信息提供给此类商家,用于完成订单交易与售后服务。
4、售后、客服服务供应商:本业务中的售后、客服服务由本公司与第三方公司联合服务,我们可能会将您的订单号等信息提供给此类服务提供商,用于为您提供售后、客服服务。
5、交易安全与风控服务商:为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性,我们可能会将您的IP地址传输给此类服务提供商。
如我们与这些第三方分享您的个人信息,我们将采取加密等手段保障您的信息安全。对我们与之共享个人信息的公司、组织,我们会对其数据安全环境进行合理审查,并与其签署严格的数据处理协议,要求第三方对您的信息采取足够的保护措施,严格遵守相关法律法规与监管要求。
三、您如何管理个人信息
(一)控制设置
我们承认每个人对隐私权的关注各不相同。因此,我们提供了一些示例,说明魅族商城提供的各种方式,供您选择,以限制收集、使用、披露或处理您的个人信息,并控制您的隐私权设置:
1、打开或者关闭位置访问、拍照、读取通讯录和相册等权限;
2、在App中点击“我的-设置-个人资料”修改您的个人信息,包括昵称、收货地址、性别等;
3、在App中查询、删除您的浏览历史信息、搜索历史信息、订单信息;
4、登入或登出名品乐购账户。
如果您之前因为上述目的同意我们使用您的个人信息,您可以随时通过书面或者向电子邮箱web@china-ef.com发送邮件的方式联系我们来改变您的决定。
(二)您对您的个人信息享有的权利
根据您所适用的国家或地区法律法规,您有权要求访问、更正、删除我们持有的与您相关的任何个人信息(以下简称请求)。
与您名品乐购账号中的个人信息相关的更多详细信息,您可以通过通过您的设备登入账号来访问和更改。其他信息,请致信或者通过以下电子邮箱地址联系我们。电子邮箱:web@china-ef.com。
大多数法律要求个人信息主体提出的请求应遵循特定要求,本隐私政策要求您的请求应当符合以下情形:
1、通过我们专门的请求渠道,并且出于保护您的信息安全的考虑,您的请求应当是书面的(除非当地法律明确承认口头申请);
2、提供足够的信息使我们可以验证您的身份,确保请求人是所请求信息主体本人或合法授权人;
一旦我们获得充分信息确认可处理您的请求时,我们将在适用数据保护法律规定的时间内对您的请求做出回应。具体而言:
1、 基于您的要求及适用法律规定,我们可免费提供一份我们已收集并处理的关于您的个人信息记录, 如您提出对于相关信息的其他请求,我们可能会基于相关适用法律,并结合实际的管理成本向您收取一笔合理的费用。
2、如果您认为我们持有的关于您的任何信息是不正确或不完整的,可要求基于使用目的更正或完善个人信息。
3、根据您适用的法律法规,您可能有权要求我们删除您的个人数据。我们将会根据您的删除请求进行评估,若满足相应规定,我们将会采取包括技术手段在内的相应步骤进行处理。当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离,直到备份可以清除或实现匿名。例如,根据《中华人民共和国电子商务法》,您的商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不得少于三年。
我们有权拒绝处理无实质意义/纠缠式重复的请求、损害他人隐私权的请求、极端不现实的请求,要求不相称的技术工作,以及根据当地法律无需给予的请求,已经公之于众的信息,保密条件下给出的信息。如果我们认为删除数据或访问数据的请求的某些方面可能会导致我们无法出于前述反欺诈和安全目的合法使用数据,可能也会予以拒绝。
(三)撤销同意
您可以通过提交请求撤销同意,包括收集、使用或披露我们掌握或控制的您的个人信息。根据您所使用的具体服务,可以通过发送邮件到web@china-ef.com进行相关操作。我们将会在您做出请求后的合理时间内处理您的请求,并且会根据您的请求,在此后不再收集、使用和/或披露您的个人信息。
请注意,您撤销同意会导致某些法律后果。根据您授权我们处理信息的范围,这可能导致您不能享受名品乐购的产品。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
(四)注销账号
如您希望注销具体产品,可通过App“我的-设置-账号与安全”注销您的账号。同时您需要知晓,注销账号将会永久删除与账号相关联的数据,包括账号生成的用户内容。如果账号内存在未完成的订单与相关退换货服务则无法操作注销。
您注销成功后,我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理,但法律法规或监管机构对用户个人信息存储时间另有规定的除外。您注销上述账号的行为是不可逆行为,“名品乐购”将停止为您提供会员服务并且不再收集您的个人信息。一旦您注销账号,将无法恢复“名品乐购”向您提供该账号绑定的会员服务,且视为您自动放弃已有的权益,建议您谨慎操作。
四、第三方网站和服务
我们的隐私政策不适用于第三方提供的产品或服务。其中可能包括第三方的产品或服务,涉及支付、定位等类型,其中一些会以第三方网站的链接形式提供,还有一些会以SDK、API等形式接入。当您使用这些产品或服务时,也可能收集您的信息。因此,我们强烈建议您花时间阅读该第三方的隐私政策,就像阅读我们的政策一样。我们不对第三方如何使用他们向您收集的个人信息负责,也不能控制其使用。我们的隐私政策不适用通过我们的服务链接的其他网站。
以下提供了当您使用上述特定产品时,适用于第三方条款和隐私政策的示例:
1、SDK名称:支付宝
使用目的:完成订单支付
使用场景:用户下单后支付环节
个人信息收集类型:常用设备信息(设备序列号、Android_ID、IMSI、MAC)、网络连接信息、订单信息(订单号、订单金额)
隐私政策:https://docs.alipay.com/policies/privacy/alipay
2、SDK名称:微信支付
使用目的:完成订单支付
使用场景:用户下单后支付环节
个人信息收集类型:常用设备信息(设备序列号、Android_ID、IMSI、MAC)、网络连接信息、订单信息(订单号、订单金额)
隐私政策:https://www.tenpay.com/v3/helpcenter/low/privacy.shtml
3、SDK名称:微信登录
使用目的:分享商品、跳转微信小程序、微信登录
使用场景:分享产品到朋友/朋友圈,官方客服跳转到小程序,微信登录
个人信息收集类型:常用设备信息(设备序列号、Android_ID、IMSI、MAC)
隐私政策:https://privacy.qq.com/document/priview/bdf936b2477a45ff86da57e3d988bc2b
3、SDK名称:QQ登录
使用目的:分享商品,登录
使用场景:分享产品到QQ,QQ登录
个人信息收集类型:常用设备信息(设备序列号、Android_ID、IMSI、MAC)
隐私政策:http://wiki.connect.qq.com/
4、SDK名称:微博登录
使用目的:分享商品,登录
使用场景:分享产品到微博,微博登录
个人信息收集类型:常用设备信息(设备序列号、Android_ID、IMSI、MAC)
隐私政策:https://weibo.com/signup/v5/privacy
5、SDK名称:阿里weex
使用目的:uni-app基础模块默认集成,用于渲染uniapp的nvue页面引擎
使用场景:页面基础模块默认集成
个人信息收集类型:存储的个人文件
隐私政策:http://doc.weex.io/zh
6、SDK名称:Fresco图库
使用目的:用于nvue页面加载图片使用
使用场景:显示图片
个人信息收集类型:存储的个人文件
隐私政策:https://www.fresco-cn.org/
7、SDK名称:glide图库
使用目的:加载gif图
使用场景:显示gif图片
个人信息收集类型:存储的个人文件
隐私政策:http://bumptech.github.io/glide/
8、SDK名称:gif-drawable
使用目的:用于nvue页面加载图片使用
使用场景:显示图片
个人信息收集类型:存储的个人文件
隐私政策:https://github.com/koral--/android-gif-drawable
9、SDK名称:fastjson
使用目的:JSON解析
使用场景:json字符串解析
个人信息收集类型:无
隐私政策:https://github.com/alibaba/fastjson
10、SDK名称:移动安全联盟 OAID
使用目的:获取oaid
使用场景:获取oaid
个人信息收集类型:常用设备信息(设备序列号、Android_ID、IMSI、MAC)
隐私政策:http://www.msa-alliance.cn/col.jsp?id=105
五、未成年人的个人信息保护
我们特别关注保护儿童个人信息,并敦请监护人主动教育引导儿童增强个人信息保护意识和能力,保护儿童个人信息安全。我们的产品不以儿童为目标用户,并不刻意针对儿童收集个人信息。我们将在收集、存储、使用、转移、披露儿童信息的过程中将遵循本隐私政策的各项约定,如儿童或其监护人对于儿童个人信息保护有任何要求或意见的,请通过电子邮箱web@china-ef.com联系我们。
六、通知和修订
为给您提供更好的服务,本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在网站、移动端APP上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,也请您访问名品乐购以便及时了解最新的隐私政策。
七、如何联系我们
如您对本隐私政策有任何疑问,或者您对我们收集、使用、披露、传送或存储您的个人信息有任何疑问,请通过电子邮箱web@china-ef.com联系我们。
一般情况下,我们将在收到您的请求并在验证您用户身份后的15日内做出答复。
如果您对我们的回复不满意,特别是当我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益时,您还可以通过向有管辖权的人民法院提起诉讼、向行业自律协会或政府相关管理机构投诉等外部途径进行解决。
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